1. Objeto del servicio
PisoNUEVE ofrece espacios acondicionados para el desarrollo de actividades profesionales, comerciales, creativas y de asesoramiento, mediante reservas por períodos determinados.
La contratación otorga exclusivamente el derecho de uso temporal del ambiente seleccionado durante las fechas y horarios expresamente confirmados.
No constituye una locación permanente, no atribuye tenencia exclusiva del inmueble fuera del período contratado ni autoriza al usuario a establecer residencia, domicilio comercial permanente o sede legal sin autorización expresa.
2. Identificación del prestador
El servicio es comercializado por la persona humana o jurídica identificada en la información legal y comercial del sitio web.
Antes de habilitar pagos reales deberán estar publicados los datos identificatorios y de contacto exigibles, incluyendo razón social, identificación tributaria y canal de atención.
Los datos del prestador y su canal de contacto deben estar completos y publicados para habilitar la contratación. Mientras permanezcan pendientes, no se habilitarán cobros reales.
3. Reserva y perfeccionamiento de la contratación
El usuario seleccionará el espacio, las fechas y los horarios. Para contratar deberá crear una cuenta con nombre y apellido, tipo y número de documento, email validado, WhatsApp y actividad. Luego podrá reutilizar sus datos y gestionar sus reservas con email y contraseña.
La selección de horarios no implica por sí sola una reserva confirmada.
Los horarios podrán quedar retenidos temporalmente durante un máximo de cinco minutos para completar el proceso de contratación.
La reserva será confirmada únicamente después de la validación del pago correspondiente y de su correcta asignación en el sistema.
Una operación iniciada, pendiente o rechazada no garantiza disponibilidad definitiva.
4. Tarifas y pagos
La contratación inicial mínima es de 20.0 horas por cliente, distribuidas entre los períodos seleccionados. Incluye una llave de acceso al edificio, cuya entrega se coordina con la administración. Las horas se asignan a fechas y horarios concretos; no constituyen un saldo abierto de horas.
El precio total correspondiente a cada contratación será informado antes de pagar. Las tarifas se configuran por espacio, cantidad de horas, tramo de consumo, banda horaria, descuentos y fecha de contratación. Los horarios de menor demanda pueden tener una tarifa diferente que se mostrará en la cotización.
El pago se procesará mediante el proveedor informado antes de confirmar la contratación. Los pagos online permanecerán deshabilitados hasta que la integración esté disponible.
Las modificaciones futuras de tarifas no tendrán efecto retroactivo sobre reservas ya confirmadas.
5. Duración y puntualidad
El usuario tendrá derecho a utilizar el ambiente exclusivamente dentro del horario contratado.
Deberá organizar su actividad considerando que la recepción, preparación del ambiente, atención de clientes, retiro de materiales y salida forman parte del período reservado.
No se garantiza disponibilidad para ingresar anticipadamente ni permanecer después de la finalización.
Cualquier extensión requiere verificar disponibilidad y formalizar una nueva contratación.
6. Responsabilidad por el acceso al edificio — CLÁUSULA ESENCIAL
El edificio donde funciona PisoNUEVE cuenta con dos ascensores.
No cuenta con personal de seguridad ni recepción en el acceso principal.
En consecuencia, el profesional que contrata un espacio asume la responsabilidad operativa de recibir a sus clientes, pacientes, acompañantes o invitados en el ingreso del edificio.
Deberá bajar personalmente a abrirles y acompañarlos nuevamente hasta la salida al finalizar su visita.
PisoNUEVE no presta servicio de recepción de visitantes ni de apertura individual de la puerta de ingreso para cada cliente del profesional.
El profesional deberá organizar sus turnos y reuniones contemplando esta obligación.
Esta condición forma parte esencial de la contratación y debe aceptarse expresamente.
La contratación inicial incluye una llave de acceso al edificio. La administración registra y coordina su entrega; la confirmación del pago no implica que la llave física ya haya sido entregada. La llave no autoriza a utilizar los espacios fuera de los períodos contratados ni sustituye la obligación de recibir a los visitantes.
7. Uso permitido
Los ambientes podrán destinarse a actividades profesionales y comerciales lícitas, compatibles con sus instalaciones, capacidad, condiciones de seguridad y normativa aplicable.
El usuario deberá informar verazmente la naturaleza de la actividad que pretende desarrollar.
La reserva no habilita automáticamente cualquier actividad profesional o comercial.
PisoNUEVE podrá rechazar razonablemente actividades incompatibles con las condiciones informadas del inmueble, las normas de convivencia o las exigencias legales aplicables.
Como condición contractual, queda prohibido destinar los espacios a venta, almacenamiento o uso de armas; venta, distribución, producción o consumo de drogas ilegales; prostitución, explotación sexual o trata de personas; fraude, estafas, lavado de activos, apuestas ilegales, violencia, amenazas, discriminación y cualquier otra actividad ilícita, peligrosa o incompatible con la finalidad profesional del lugar. Esta prohibición contractual no implica afirmar que todas las conductas enumeradas tengan la misma calificación legal.
El usuario declara que utilizará el espacio para una actividad lícita y admitida, y acepta esta prohibición mediante una casilla específica, separada de las restantes aceptaciones.
8. Actividades sujetas a habilitación
Los profesionales que desarrollen actividades sujetas a matrícula, habilitación sanitaria, autorización profesional u otros requisitos legales serán responsables de verificar y cumplir las exigencias correspondientes.
La utilización del espacio no reemplaza las habilitaciones personales ni las autorizaciones específicas del establecimiento que pudieran exigirse.
No podrán desarrollarse procedimientos invasivos, intervenciones que requieran infraestructura sanitaria especializada ni actividades sujetas a habilitación específica que no se encuentre acreditada.
La admisión de actividades profesionales reguladas estará sujeta a la compatibilidad y habilitación efectiva del lugar.
9. Capacidad y personas autorizadas
La cantidad de personas presentes deberá respetar la capacidad máxima que se informe para cada ambiente.
El profesional será responsable de sus invitados y de que su conducta sea compatible con el reglamento del inmueble.
No podrán organizarse reuniones masivas, fiestas o actividades que excedan la capacidad o finalidad autorizada del espacio.
10. Conservación de instalaciones y equipamiento
El usuario deberá utilizar razonablemente el mobiliario, equipamiento, instalaciones y servicios.
No podrá realizar modificaciones, perforaciones, instalaciones permanentes ni trasladar equipamiento entre ambientes sin autorización.
Deberá informar oportunamente cualquier desperfecto, daño o incidente.
Responderá por los daños directamente atribuibles a conductas dolosas o negligentes propias o de las personas que ingresen bajo su responsabilidad, conforme a la legislación aplicable.
No se imputará automáticamente al usuario el desgaste normal derivado de un uso adecuado.
11. Espacios y servicios compartidos
La contratación incluye el acceso a los servicios comunes informados para la modalidad adquirida.
La cocina, cafetera, baño y demás instalaciones comunes deberán utilizarse respetando a otros profesionales y usuarios.
El uso de un ambiente privado no otorga exclusividad sobre los sectores compartidos.
El usuario deberá mantener el orden y retirar sus pertenencias y materiales al finalizar.
12. Convivencia y tranquilidad
El usuario deberá mantener un comportamiento respetuoso, evitar ruidos excesivos y preservar la tranquilidad de los demás ocupantes.
No se permite fumar dentro de las instalaciones ni realizar actividades ilegales o peligrosas.
Tampoco se permite utilizar los ambientes de manera contraria a las normas del edificio o a las condiciones de seguridad aplicables.
Las medidas frente a incumplimientos serán razonables, proporcionales y sujetas a la normativa vigente.
13. Privacidad y confidencialidad profesional
Cada profesional será responsable de la confidencialidad de la información y las conversaciones que mantenga durante su actividad.
PisoNUEVE no administra historias clínicas, expedientes profesionales ni información confidencial de los clientes del usuario como parte del servicio estándar.
El profesional deberá implementar las medidas de privacidad y seguridad que su actividad requiera.
La contratación no constituye garantía de aislamiento acústico absoluto ni sustituye las obligaciones legales de confidencialidad propias de cada profesión.
14. Seguridad y cámaras
El inmueble dispone de cámaras de seguridad.
Su existencia no implica vigilancia humana permanente, custodia individual ni garantía de prevención de todos los incidentes.
La información sobre tratamiento de imágenes, responsables, finalidades y conservación deberá estar disponible en la política de privacidad y señalización correspondiente.
15. Objetos personales
Los usuarios deberán cuidar sus pertenencias y retirar sus objetos personales al finalizar la reserva.
PisoNUEVE no presta un servicio específico de guarda o custodia de bienes, salvo acuerdo expreso.
La responsabilidad frente a pérdidas o daños se determinará conforme a las circunstancias y la legislación aplicable, sin excluir las responsabilidades que legalmente correspondan al prestador.
16. Internet y equipamiento tecnológico
El servicio podrá incluir conectividad WiFi y equipamiento tecnológico según el ambiente contratado.
Las velocidades de conectividad publicadas son características nominales del servicio contratado y no constituyen una garantía de rendimiento permanente.
Los usuarios deberán utilizar los recursos tecnológicos para actividades lícitas, sin comprometer la seguridad de la red ni afectar a otros usuarios.
Las fallas relevantes que impidan sustancialmente la prestación del servicio darán lugar a las soluciones que correspondan conforme a estas condiciones y la normativa aplicable.
17. Cancelaciones, cambios y horas no utilizadas
Una vez confirmado un horario, no se admiten devoluciones comerciales por cancelación voluntaria del usuario.
Desde Mis reservas se pueden modificar los bloques con al menos 24 horas de anticipación a su inicio, sujetos a disponibilidad, conservando el espacio, la duración y el importe contratado. Los nuevos horarios deben comenzar también con al menos 24 horas de anticipación y tener una tarifa compatible; los cambios con diferencia de precio requieren gestión con la administración antes de confirmarse.
Los bloques que ya comenzaron o a los que les restan menos de 24 horas permanecen sin cambios. Haber utilizado un bloque no impide cambiar otros futuros que sí cumplan el plazo.
La inasistencia, llegada tarde o falta de uso de un horario no generan devolución comercial, reposición de horas ni crédito. El período no utilizado se pierde.
Estas reglas no limitan el derecho de arrepentimiento u otros derechos irrenunciables que resulten aplicables, ni las devoluciones por cancelación o incumplimiento del prestador o por pagos que no pudieron asignarse a una reserva. Las solicitudes por esos motivos pueden presentarse mediante los canales publicados y serán evaluadas de acuerdo con la ley y la contratación.
18. Cancelaciones por parte de PisoNUEVE
Si PisoNUEVE no pudiera proporcionar el espacio contratado por causas atribuibles al prestador, se ofrecerá al usuario una alternativa de reprogramación o la devolución del importe correspondiente, sin perjuicio de los demás derechos que pudieran corresponderle.
No se impondrá unilateralmente un crédito de uso futuro como única compensación.
19. Derecho de arrepentimiento y derechos legales
Cuando la contratación se encuentre comprendida en las normas de protección de consumidores y usuarios, se respetarán los derechos irrenunciables que correspondan, incluyendo el derecho de revocación aplicable a contrataciones a distancia.
Las condiciones comerciales de cancelación no limitarán derechos reconocidos legalmente.
El sitio dispondrá de mecanismos visibles para solicitar arrepentimiento, cancelación o baja de servicios, cuando corresponda.
Su tratamiento deberá contemplar las excepciones y modalidades previstas por la legislación vigente.
20. Datos personales
Los datos suministrados serán utilizados para gestionar reservas, pagos, comunicaciones operativas, cumplimiento de obligaciones legales y seguridad del servicio.
El usuario tendrá acceso a información clara sobre el responsable del tratamiento, finalidades, destinatarios y procedimientos para ejercer sus derechos sobre sus datos personales.
Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con las informadas.
21. Incumplimientos
El incumplimiento grave de las condiciones podrá dar lugar a restricciones de uso o cancelación de la reserva, respetando las exigencias legales aplicables.
Las decisiones deberán ser razonables y documentadas.
No se establecerán penalidades automáticas desproporcionadas ni exclusiones generales de responsabilidad.
22. Comunicaciones
Las comunicaciones relativas a la contratación podrán realizarse mediante el correo electrónico informado por el usuario o los canales publicados por PisoNUEVE.
Es responsabilidad del usuario proporcionar datos de contacto correctos.
Los canales de atención, horarios y datos del prestador deberán estar publicados antes de habilitar operaciones reales.
23. Aceptación y registro
Antes de contratar, el usuario deberá aceptar expresamente la versión vigente de las presentes bases y condiciones.
La aceptación quedará registrada junto con la identificación de la operación, fecha, hora y versión del documento.
La utilización del servicio estará sujeta a las condiciones efectivamente aceptadas al momento de reservar.
Las nuevas versiones no modificarán retroactivamente las condiciones de reservas confirmadas.
Se registran por separado la aceptación de las bases y condiciones, la obligación de recibir y acompañar a los visitantes en el acceso al edificio y la declaración de uso lícito y cumplimiento de las actividades prohibidas. Las casillas no se encuentran premarcadas.
24. Legislación aplicable
Las relaciones contractuales estarán sujetas a la legislación argentina, respetando las normas imperativas que resulten aplicables.
Ninguna cláusula se interpretará como renuncia a derechos irrenunciables del usuario ni como imposición de jurisdicciones contrarias a las normas de protección que correspondan.
Canales para ejercer tus derechos
Podés presentar una solicitud sin iniciar sesión y conservar su identificador.