1. Responsable del tratamiento
El responsable es el prestador identificado en la información comercial del sitio. Su nombre, identificación tributaria y canal de atención deben encontrarse publicados antes de admitir cobros reales.
El servicio se presta en Av. de Mayo 546, piso 9, Ramos Mejía, Buenos Aires, Argentina.
2. Qué datos necesitamos y para qué
Solicitamos nombre y apellido, tipo y número de documento, correo electrónico validado, WhatsApp y actividad declarada para identificar al profesional, gestionar su cuenta y reservas, verificar su compatibilidad con el espacio y enviar comunicaciones operativas. El email y una contraseña permiten acceder a la cuenta sin repetir esos datos en cada reserva. No solicitamos imágenes del documento.
Registramos los períodos elegidos, el precio y condiciones aceptadas, las referencias y estados del pago y las solicitudes relacionadas con el servicio. Conservamos la fecha, versión y evidencia técnica mínima de las aceptaciones, y registros de auditoría para prevenir errores, abusos y dobles reservas.
No solicitamos datos de tarjetas, historias clínicas, expedientes ni datos de tus pacientes o clientes. Evitá incluir información sensible o de terceras personas en los campos libres.
3. Pagos, proveedores y destinatarios
Cuando los pagos online estén habilitados, se informará el proveedor que procesará la operación y sus condiciones y política de privacidad antes de pagar. PisoNUEVE recibe únicamente la información de la operación necesaria para conciliarla y gestionar la contratación; no almacena números de tarjetas ni códigos de seguridad.
Los datos podrán ser tratados por proveedores de alojamiento, correo y procesamiento de pagos que intervienen en la prestación, y comunicados cuando corresponda cumplir una obligación legal. No se autoriza su uso para finalidades incompatibles ni su venta a terceros. Las condiciones de eventuales transferencias internacionales deben verificarse y documentarse por el responsable antes de operar.
4. Conservación y medidas de seguridad
Los datos se conservan durante los plazos necesarios para prestar el servicio, atender solicitudes, conciliar operaciones y cumplir las obligaciones legales aplicables. El responsable deberá definir y documentar esos plazos y eliminar o anonimizar los datos cuando dejen de ser necesarios.
Las contraseñas se almacenan mediante un resumen criptográfico y el número de documento se guarda cifrado. Se usan sesiones revocables, enlaces temporales y de un solo uso para validar el email y recuperar la contraseña, validaciones del servidor, controles de acceso y registros de operaciones. Las reservas propias sólo pueden modificarse desde una cuenta con email validado. Los enlaces personales de reserva son confidenciales: no los compartas públicamente.
La existencia de medidas de seguridad no constituye una garantía de ausencia absoluta de incidentes. Cualquier incidente relevante se tratará de acuerdo con las obligaciones aplicables.
5. Cámaras y registro de ingresos
El inmueble dispone de cámaras y registro digital de ingresos con fines de seguridad y gestión del acceso. Las cámaras no implican vigilancia humana permanente, recepción ni custodia individual.
Antes de operar, el responsable deberá informar mediante señalización y documentación complementaria la ubicación de las cámaras, las finalidades, el acceso autorizado a imágenes, los plazos concretos de conservación y el mecanismo para ejercer derechos. No se recolectarán datos clínicos como parte del servicio.
6. Acceso, actualización, rectificación y supresión
Podés solicitar información sobre tus datos, corregirlos y pedir su supresión cuando corresponda, sin perjuicio de la conservación exigida por obligaciones legales. La solicitud se puede presentar mediante el canal de atención publicado o el formulario del sitio, sin necesidad de iniciar sesión.
La identidad se verificará de manera proporcional para proteger la información. Recibirás un identificador de seguimiento para conservar. No incluyas copias de documentos ni datos sensibles en el formulario inicial.
Podés consultar a la autoridad argentina competente en protección de datos personales sobre los mecanismos de tutela vigentes.